06 august 2024, Chișinău - Funcționarii publici din cadrul Inspectoratului Control Financiar de Stat au participat la o sesiune de instruire dedicată inteligenței emoționale, organizat cu suportul Departamentului de selectare și evaluare al Academiei “Ștefan cel Mare” a MAI.

Inițiativa a avut drept scop de a familiariza participanții cu importanța inteligenței emoționale pe toate aspectele activității instituționale și profesionale, prin aplicarea noilor strategii practice.

În alocuțiunea sa, șefa Inspectoratului, Svetlana Țurcanu a menționat despre rolul de a înțelege și gestiona propriile emoții, de a recunoaște și influența emoțiile altora, care reprezintă factorul cheie în interacțiunile cotidiene dintre funcționarii publici și cetățeni, dar și dintre superiori și angajați.

Sesiunea a fost prezentată de dna Vica Anton, șefa secției din cadrul Departamentului de selectare și evaluare al Academiei “Ștefan cel Mare” a MAI. Aceasta a reiterat că, dezvoltarea abilităților, precum empatia, gestionarea stresului și comunicarea eficientă, nu doar că îmbunătățesc atmosfera de lucru în cadrul colectivului, dar contribuie semnificativ la creșterea gradului de satisfacție a beneficiarilor, serviciilor livrate conform proceselor operaționale prestabilite.

Inițiativa sus menționată, vine să susțină colaborarea între instituții, pornind de la premisa că investiția în inteligența emoțională reprezintă un pas important pentru modernizarea și eficientizarea serviciilor publice, contribuind la construirea unui sistem administrativ mai empatic și adaptabil nevoilor cetățenilor.